Q. Le plugin a été téléchargé, mais je reçois toujours un message indiquant qu'il n'est pas installé?A. Pour l'instant, le plugin de HikVision n'est pris en charge que par les navigateurs web suivants: - Internet Explorer (Attention ! Microsoft Edge ne fonctionne pas !) - Mozilla Firefox - Safari sur iOS (iMac) Google Chrome ne supporte malheureusement...
Foire aux questions (FAQ) (0)
Il n'y a pas de produits dans cette collection. Shop on.
Q. Le plugin a été téléchargé, mais je reçois toujours un message indiquant qu'il n'est pas installé?
A. Pour l'instant, le plugin de HikVision n'est pris en charge que par les navigateurs web suivants:
- Internet Explorer (Attention ! Microsoft Edge ne fonctionne pas !)
- Mozilla Firefox
- Safari sur iOS (iMac)
Google Chrome ne supporte malheureusement plus le Plugin!
Q. Comment puis-je configurer correctement mes notifications par courrier électronique ?
Voici un lien vers notre blog pour les paramètres de courrier électronique (en cours de mise à jour)
Q. Comment ouvrir les ports de mon routeur (port forwarding) ?
Nous avons rédigé un manuel à ce sujet.
Routeur Ziggo
KPN Experia box V10
Q. J'ai oublié mon mot de passe.
Q. La caméra donne des taches blanches la nuit?
A. Il peut y avoir de l'humidité, de la graisse ou de la saleté sur le dôme de la caméra dôme, ce qui entraîne la réflexion de la lumière infrarouge dans l'objectif. Le dôme doit être nettoyé pour résoudre ce problème.